Chat med eksterne
Du kan chatte med personer utenfor din egen organisasjon når de også har en aktiv meil-konto — for eksempel kunder og partnere som bruker meil. Chat er lukket for alle andre: det finnes ingen gjestetilgang, ingen invitasjon på e-post og ingen kobling til andre chattjenester.
Hvem du kan finne
Søket i Ny samtale og Legg til personer finner aktive meil-kontoer:
- Kolleger i ditt eget arbeidsområde finner du alltid, på navn eller e-postadresse.
- Eksterne meil-kontoer finner du når administratoren tillater det. Skriv hele meil-adressen (for eksempel
navn@firma.no) eller søk på navn.
Personer utenfor organisasjonen din er merket Ekstern i søkeresultatet. Finner søket ingen, ser du «Fant ingen tilgjengelig person med den adressen.» Personen har da enten ingen aktiv meil-konto, er skjult fra katalogen, eller har ikke tilgang til Chat i sitt arbeidsområde.
Private meil-kontoer kan alltid finne og chatte med andre meil-kontoer.
Samtaler med eksterne
En direktemelding med en ekstern er ende-til-ende-kryptert som alle andre direktemeldinger, og rom fungerer likt uansett hvem som er med. Se Kryptering.
Deler du et dokument fra Filer i en samtale, får deltakerne lesetilgang til originalen. Det gjelder også eksterne deltakere — se Filer, bilder og lyd.
Sjekk deltakerlisten før du deler
Åpne Om gruppen for å se hvem som er med, før du deler dokumenter eller sensitiv informasjon i et rom med eksterne.
Hva administratoren styrer
Innstillingene ligger i Identitet på admin.meil.no og gjelder hele arbeidsområdet. Se Identitet.
| Innstilling | Hvor | Virkning |
|---|---|---|
| Tillat chat med eksterne | Identitet → Innstillinger | Lar medlemmene finne og starte chat med aktive meil-kontoer utenfor organisasjonen. Er den av, finner søket bare kolleger, og du får meldingen «Administratoren har slått av chat med personer utenfor organisasjonen.» hvis du prøver å starte en samtale med en ekstern. |
| Tilgang til tjenesten Chat | Identitet → Tilgangsoversikt | Administratoren kan begrense Chat til bestemte tilgangsgrupper. Uten tilgang ser du «Chat er ikke tilgjengelig for denne kontoen.», og andre finner deg heller ikke i søk. |
Tillat chat med eksterne er på som standard. Slås den av senere, kan du ikke starte nye samtaler med eksterne eller legge dem til i rom; samtaler som allerede finnes, forsvinner ikke fra listen din.
Vanlige spørsmål
Kan jeg invitere en kunde uten meil-konto? Nei. Chat krever en aktiv meil-konto. Bruk e-post eller et videomøte med gjestelenke i stedet.
Hvordan ser jeg om noen er ekstern etter at samtalen er opprettet? Merket Ekstern vises i søkeresultatet når du starter samtalen eller legger til personer. Åpne Om gruppen for å se hvem som er med i et rom.
Kan eksterne bli med i prosjektrom?Prosjektrom (beta) henter medlemmer fra arbeidsområdets egen brukerliste, ikke fra chat-søket.