Chatta med externa
Du kan chatta med personer utanför din egen organisation när de också har ett aktivt meil-konto — till exempel kunder och partner som använder meil. Chatt är stängd för alla andra: det finns ingen gäståtkomst, ingen inbjudan via e-post och ingen koppling till andra chattjänster.
Vem du kan hitta
Sökningen i Ny konversation och Lägg till personer hittar aktiva meil-konton:
- Kollegor i din egen arbetsyta hittar du alltid, på namn eller e-postadress.
- Externa meil-konton hittar du när administratören tillåter det. Skriv hela meil-adressen (till exempel
navn@firma.no) eller sök på namn.
Personer utanför din organisation är märkta Extern i sökresultatet. Hittar sökningen ingen ser du «Hittade ingen tillgänglig person med den adressen.» Personen har då antingen inget aktivt meil-konto, är dold i katalogen, eller har inte tillgång till Chatt i sin arbetsyta.
Privata meil-konton kan alltid hitta och chatta med andra meil-konton.
Konversationer med externa
Ett direktmeddelande med en extern person är ände-till-ände-krypterat som alla andra direktmeddelanden, och rum fungerar likadant oavsett vem som är med. Se Kryptering.
Delar du ett dokument från Filer i en konversation får deltagarna läsåtkomst till originalet. Det gäller även externa deltagare — se Filer, bilder och ljud.
Kontrollera deltagarlistan innan du delar
Öppna Om gruppen för att se vilka som är med, innan du delar dokument eller känslig information i ett rum med externa.
Vad administratören styr
Inställningarna ligger i Identitet på admin.meil.nu och gäller hela arbetsytan. Se Identitet.
| Inställning | Var | Effekt |
|---|---|---|
| Tillåt chatt med externa | Identitet → Inställningar | Låter medlemmarna hitta och starta chatt med aktiva meil-konton utanför organisationen. Är den av hittar sökningen bara kollegor, och du får meddelandet «Administratören har stängt av chatt med personer utanför organisationen.» om du försöker starta en konversation med en extern person. |
| Åtkomst till tjänsten Chatt | Identitet → Åtkomstöversikt | Administratören kan begränsa Chatt till bestämda åtkomstgrupper. Utan åtkomst ser du «Chatt är inte tillgänglig för det här kontot.», och andra hittar dig inte heller i sökningen. |
Tillåt chatt med externa är på som standard. Stängs den av senare kan du inte starta nya konversationer med externa eller lägga till dem i rum; konversationer som redan finns försvinner inte från din lista.
Vanliga frågor
Kan jag bjuda in en kund utan meil-konto? Nej. Chatt kräver ett aktivt meil-konto. Använd e-post eller ett videomöte med gästlänk i stället.
Hur ser jag om någon är extern efter att konversationen har skapats? Märket Extern visas i sökresultatet när du startar konversationen eller lägger till personer. Öppna Om gruppen för att se vilka som är med i ett rum.
Kan externa gå med i projektrum?Projektrum (beta) hämtar medlemmar från arbetsytans egen användarlista, inte från chattsökningen.