Ferierespons

Ferieresponsen sender et automatisk svar til alle som sender deg e-post mens du er borte — typisk på ferie, i et lengre møte eller ute av kontoret. Du kan også sette den opp for å fortelle at du har byttet adresse.

Du finner den under Innstillinger → Ferierespons.

Slik slår du på ferieresponsen

1. Gå til Innstillinger → Ferierespons
2. Skru på bryteren øverst — statusen endres fra Ferierespons er av til Ferierespons er på
3. Skriv inn emne og melding for det automatiske svaret
4. Trykk Lagre

Fra det øyeblikket sender vi det automatiske svaret til alle som sender deg e-post.

Fra-dato og til-dato (valgfritt)

Du kan styre nøyaktig når ferieresponsen skal kjøre:

• Fra dato — valgfritt. La stå tom for å starte umiddelbart.
• Til dato — valgfritt. La stå tom for å kjøre til du slår den av.

Lar du begge stå tomme, kjører ferieresponsen helt til du skrur den av manuelt.

Skriv en god ferierespons

Hva som er nyttig å nevne:

• Når du er tilbake (cirka-dato er bedre enn ingenting)
• Hva mottakeren kan gjøre i mellomtiden (vente, kontakte en kollega, sjekke nettsiden)
• En alternativ kontakt for hastesaker

Eksempel:

Emne: Borte til 25. mai

Hei,

Takk for e-posten din. Jeg er på ferie til og med 24. mai og leser ikke e-post i denne perioden.

Trenger du hjelp før jeg er tilbake, kontakt kollega@firma.no.

Vennlig hilsen,
Doc

Hvor ofte sender vi svaret?

Én gang per 7 dager

For å unngå e-post-løkker — for eksempel hvis en annen automat også svarer automatisk — sender vi ferieresponsen til hver enkelt avsender bare én gang per 7 dager.

Sender samme person deg to e-poster på én uke, får de svaret kun på den første.

Tegngrense på meldingen

Selve meldingen kan være opptil 4 000 tegn. Telleren under tekstfeltet viser hvor mye du har brukt.

Slik slår du av ferieresponsen

1. Gå til Innstillinger → Ferierespons
2. Skru av bryteren øverst — statusen endres til Ferierespons er av

Selve meldingen og dato-innstillingene blir liggende, slik at du raskt kan slå dem på igjen ved neste ferie.

Tips

• Test svaret før du drar. Send deg selv en e-post fra en annen adresse (f.eks. en privat Gmail) og sjekk at autosvaret kommer slik du forventer.
• Sett dato-grenser hvis du vet returdatoen. Da slipper du å huske å slå den av når du kommer tilbake.
• Ikke nevn at du er bortreist hvis du publiserer e-postadressen offentlig. Det er bedre å si «borte fra innboksen» enn «på Hawaii».