Fakturering og indstillinger
Brug disse sider til plan- og arbejdsområdeindstillinger, som påvirker hele virksomheden. Ændringer i plan, organisationsoplysninger og brand bør udføres af en person med tydeligt ansvar for arbejdsområdet.
Fakturering
Under Fakturering finder du plan, forbrug og kommende beløb, i det omfang de er tilgængelige for arbejdsområdet. Kontrollér antal aktive brugere og hvilke tjenester der indgår, før du ændrer plan eller kapacitet.
Når en planændring påvirker flere brugere eller tjenester, skal relevante administratorer informeres, før du gemmer. Kontrollér bagefter, at den ønskede plan og virkningstidspunkt vises i oversigten.
Brand og organisationsindstillinger
Under Indstillinger → Brand kan administratorer administrere virksomhedens brand- og signaturindstillinger, hvor funktionerne er aktiveret. Brug navn, logo og kontaktoplysninger, som virksomheden har godkendt til ekstern kommunikation.
Gennemgå resultatet i relevante e-mails eller flader efter en ændring. Læg ikke API-nøgler, private kontaktoplysninger eller anden fortrolig information i en signatur eller offentlig profil.
Dataeksport
Linket til Dataeksport findes også under Indstillinger. Se Sikkerhed og logfiler for krav til adgang, sikkert udtræk og håndtering af eksportfiler.
Kundesupport
Under Kundesupport kan administratorer oprette og følge sager for arbejdsområdet. En god sag indeholder:
- hvad I forsøgte at gøre
- hvilken adminside eller tjeneste det gælder
- tidspunkt, eventuel fejltekst og maskering af personoplysninger
- hvad der ændrede sig lige før problemet opstod
Vedhæft skærmbillede eller teknisk information kun, når det er nødvendigt. Fjern eller maskér adgangskoder, engangskoder, nøgler, komplette e-mails og andre hemmeligheder, før du sender sagen.
Oversigt og velkomst
Startsiden i Admin samler status og genveje for arbejdsområdet. Velkomstforløbet bruges, når grundopsætning mangler. Se det som en tjekliste, ikke som en erstatning for at kontrollere domæne-, bruger- og sikkerhedsstatus efter ændringer.
Før du ændrer en global indstilling
- Kontrollér, at ændringen gælder det rigtige arbejdsområde.
- Vurdér hvilke brugere, domæner og tjenester der påvirkes.
- Foretag én afgrænset ændring ad gangen og dokumentér formålet.
- Bekræft resultatet i Admin og i Aktivitet og logfiler, når handlingen er revisionspligtig.